Il marketing del terzo millennio parla una lingua evoluta per addetti ai lavori. E da Kettydo quella lingua la conoscono bene. La società che dal 2013 occupa il primo piano di un corpo che si affaccia su uno dei grandi cortili dello Spazio Stadera – e che da poco è stata acquisita da DGS, una delle maggiori realtà italiane negli ambiti della Cyber Security, delle Digital Solutions e del Management Consulting – è infatti una società che si definisce come “il Centro di Competenza (CoC) Data, Engagement & Loyalty di DGS, punto di riferimento per la progettazione e l’implementazione di strategie evolute di engagement e loyalty basate su dati, tecnologia e intelligenza artificiale”. Come si può capire siamo ben lontani dai tempi in cui per fidelizzare l’utenza ci si basava sulle carte fedeltà e sugli sconti. Qui si tratta invece di collaborare con i brand (tra i loro clienti troverete alcuni dei più grandi gruppi italiani e internazionali del mondo del food, della moda e dei servizi) per aiutarli a comporre strategie che li tengano in costante contatto con i loro clienti. O, come dicono meglio loro, “fondere logiche transazionali, comportamentali e valoriali in un unico ecosistema relazionale. L’obiettivo non è semplicemente incentivare l’acquisto, ma costruire un sistema continuo di connessione tra persona e brand, in grado di generare fiducia, rilevanza e valore nel lungo periodo”.